Termeni și Condiții

Acești termeni și condiții ("Termenii") guvernează relația contractuală dintre xeromun ("Compania", "noi", "al nostru") și utilizatorii site-ului nostru ("Clientul", "dvs."). Prin accesarea și utilizarea site-ului web neurovia.eu și prin plasarea unei comenzi, confirmați că acceptați acești Termeni în totalitatea lor.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3.1 Descrierea Produselor

xeromun comercializează suplimente alimentare, inclusiv produsul Braverol - capsule pentru susținerea potentului masculin. Toate produsele sunt fabricate conform standardelor europene de calitate și siguranță.

3.2 Disponibilitate

Toate produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocurilor existente. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile sau de a întrerupe vânzarea oricărui produs fără preaviz.

3.3 Prețuri

Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

4.1 Plasarea Comenzii

Pentru a plasa o comandă, completați formularul de contact cu datele necesare: nume, telefon, email și adresa de livrare. Comanda dvs. nu este confirmată până când nu primiți confirmarea din partea echipei noastre.

4.2 Confirmarea Comenzii

Un specialist din echipa xeromun vă va contacta telefonic în termen de 30 minute pentru confirmarea detaliilor comenzii. Dacă nu reușim să vă contactăm în 24 ore, comanda va fi anulată automat.

4.3 Modificări și Anulări

Puteți modifica sau anula comanda până în momentul confirmării telefonice. După expediere, modificările nu mai sunt posibile.

5.1 Modalități de Plată

• Plata ramburs la primirea coletului
• Transfer bancar (la cerere)

5.2 Livrare

• Zonă de acoperire: Întreaga Românie
• Termen de livrare: 1-3 zile lucrătoare
• Cost livrare: Gratuit pentru toate comenzile
• Curier: Parteneri verificați și autorizați

5.3 Riscuri

Riscul pentru produse se transferă la client la momentul predării către curier. În cazul deteriorărilor în timpul transportului, vă rugăm să refuzați primirea coletului și să ne contactați imediat.

În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să motivați decizia.

6.1 Condiții pentru Returnare

• Produsul să fie în ambalajul original, nedesfăcut
• Să nu prezinte urme de utilizare
• Să fie însoțit de documentul de achiziție

6.2 Excepții

Din motive de siguranță sanitară și în conformitate cu reglementările pentru suplimentele alimentare, nu acceptăm returnarea produselor care au fost deschise sau utilizate.

7.1 Garanția Produselor

Garantăm că toate produsele comercializate sunt conforme cu standardele de calitate în vigoare la momentul vânzării și au termenele de valabilitate respectate.

7.2 Limitarea Responsabilității

Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produselor vândute. Nu suntem răspunzători pentru:

• Daune indirecte sau consecutive
• Pierderi de profit sau venituri
• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții adverse la utilizatori cu alergii cunoscute

8.1 Condiții de Utilizare

Prin utilizarea site-ului, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale
• Nu încercați să accesați neautorizat sistemele noastre
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală

8.2 Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea xeromun și este protejat de legile drepturilor de autor. Reproducerea neautorizată este interzisă.

Procesarea datelor personale se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate și GDPR. Prin acceptarea acestor Termeni, consimțiți la procesarea datelor pentru îndeplinirea contractului și pentru comunicările comerciale relevante.

Nu suntem răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră (calamități naturale, războaie, epidemii, greve, modificări legislative, etc.) care ne împiedică în mod obiectiv să ne îndeplinim obligațiile.

Orice litigiu decurgând din prezentul contract va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România, cu aplicarea dreptului român.

11.1 Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Clienții pot sesiza Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot apela la platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu o nouă dată de intrare în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor Termeni.

Pentru orice întrebări privind acești Termeni, ne puteți contacta: